Alexa leuchtet rot und du fragst dich, was das nun wieder zu bedeuten hat? Eigentlich hat Alexa deine Sprechbefehle immer zuverlässig befolgt und nun reagiert sie auf einmal nicht mehr. Das ist zwar nervig, aber auch schnell behoben. In diesem Artikel erklären wir dir, was das rote Leuchten zu bedeuten hat und wie du es wieder weg bekommst.
Alexa leuchtet rot – Was hat das zu bedeuten?
Der Leuchtring, der sich am oberen Ende des Amazon Echos befindet, hat sich in der Vergangenheit als besonders hilfreich im Umgang mit der Sprachassistentin Alexa erwiesen. Denn je nach Situation färben sich die LEDs anders ein. So erfährt man auch auf einen Blick, was Alexa einem mitteilen möchte.
Unschön wird es jedoch, wenn die Sprachassistentin dir plötzlich gar nicht mehr zuhört. Alexa leuchtet rot und dir wird gleich klar, dass hier irgendetwas nicht stimmt. Aber die gute Nachricht ist, dass Alexa nicht bockig geworden ist, sondern tatsächlich einfach nur stumm geschaltet ist. Schaue wir uns mal an, wie du das wieder hinbekommen kannst.
Alexa leuchtet rot: Stummschaltung aufheben
Alexa leuchtet rot und zeigt dir damit, dass sie dir gerade nicht zuhört. Denn der rote Leuchtring signalisiert, dass die Mikrofone deaktiviert wird und dir deshalb nicht zuhören. Das ist natürlich praktisch, wenn man gerade nicht möchte, dass Alexa mithört. Wenn man dann aber wiederum Alexa etwas fragen möchte, kann sie dir nicht zuhören.
Auf der Oberseite des Lautsprechers befindet ein Mikrofon bzw. durchgestrichener Kreis. Wurde dieser versehentlich berührt, kann es vorkommen, dass Alexa nichts mehr hört. Sie kann keine Sprachbefehle mehr entgegennehmen. Alexa leuchtet rot geht in der Regel damit einher, dass die Mikrofontaste ebenfalls rot leuchtet. Sie befindet sich auf der Oberseite des Echos als eine von vier Tasten. Um die Mikrofone wieder einzuschalten, genügt ein einziger Knopfdruck auf die Mikrofontaste.
Anschließend erlischt der rote Lichtring und die smarte Sprachassistentin Alexa kann wieder Sprachbefehle entgegennehmen. Alexa leuchtet rot zeigt bei den Echo Show Displays, dass zurzeit kein Mikrofon aktiv ist. Um das Problem nun endgültig zu beheben, genügt es hier, den Button mit dem durchgestrichenen Kreis auf der Oberseite des Gehäuses einmal anzutippen.
Alexa blinkt rot – Was hat das zu bedeuten?
Wenn die rote Lichtleiste an der Unterkante des Echos nicht durchgängig rot leuchtet, sondern rot blinkt, liegt bei Alexa ein anderes Problem vor. Alexa leuchtet rot, bedeutet, dass sie nichts hört. Folglich sind ihre Mikrofone deaktiviert. Alexa blinkt rot bedeutet hingegen, dass sie einen Sprachbefehl nicht korrekt verarbeiten kann.
So kannst du das rote Blinken umgehen
Zuerst sollte geprüft werden, ob eine technische Störung vorliegt. Ist dies ausgeschlossen, hat die smarte Sprachassistentin ein Verständnisproblem. Eine klare Aussprache ist unerlässlich dafür, dass Alexa die Sprachbefehle korrekt bearbeiten kann. Zunächst sollte die Sprachassistentin auf eine technische Störung überprüft werden.
Kann sie ausgeschlossen werden, kann wie folgt vorgegangen werden:
- Sprachbefehl langsam und deutlich wiederholen.
- Eine andere Formulierung nutzen und lokale Redewendungen vermeiden. Bei neudeutschen Begriffen oder lokalen Redewendungen stößt sie an ihre Grenzen. Jedoch ist Alexa lernfähig.
- Laute Hintergrundgeräusche reduzieren, damit Alexa die Sprachanweisung besser verstehen kann.
- Im Idealfall steht das Amazon Echo frei im Raum. Alexa sollte mindestens 20 cm von Fenstern und Wänden entfernt platziert werden.
- Um zu überprüfen, was Alexa wirklich verstanden hat, kann man sie folgendes fragen: „Alexa, was hast du verstanden?“
Technische Störung lösen
Wenn es mit den vorigen Tipps nicht klappt, solltest du eine technische Störung ausschließen. Gehe dafür am besten so vor:
- Überprüfe, ob Alexa mit dem WLAN verbunden ist. Wenn es nicht der Fall ist, solltest du den Internet-Routen einmal neu starten. Dazu wird der Router mindestens eine halbe Minute aus- und anschließend wieder eingeschaltet.
- In der Alexa-App überprüfen, ob ein Fehlercode vorliegt. Zwei mögliche Fehlercodes geben Aufschluss darüber, ob Alexa Probleme damit hat, sich mit dem Router zu verbinden oder ob die am Router eingestellten Sicherheitsstandards es nicht zulassen, dass sie sich mit dem Router verbindet.
- Deinen Echo neu starten. Gelegentlich „verschluckt“ sich die Sprachassistentin, sodass ein Neustart dabei helfen kann, ihre Gedanken zu sortieren.
Wenn das alles nicht klappt, dann hilft es meistens nur noch die Werkeinstellungen wiederherzustellen. Wir zeigen dir, wie du Alexa zurücksetzen kannst.
Unser Fazit
Alexa leuchtet rot ist kein Grund zur Panik. Der rote Leuchtring soll dir nur anzeigen, dass aktuell alle Mikrofone ausgeschaltet sind. Mit einem einfachen Tastendruck auf den Mikrofon-Knopf ist das Problem aber bereits behoben und sie hört dir wieder zu. Blinkt Alexa hingegen rot, hat sie einen Sprachbefehl nicht richtig verstanden. Interessiert dich das Thema oder möchtest du noch etwas dazu wissen? Dann schreibe uns doch gerne einen Kommentar.
