Alexa Update – So bringst du sie auf den neuesten Stand!

Das Alexa Update ist für dich essentiell. Denn neben vielen neuen Funktionen sind auch Lösungen für Fehler der Software enthalten. Das praktische dabei ist, dass die Software-Updates automatisch eingespielt werden. Wichtig ist nur, dass dein Echo-Gerät mit dem WLAN verbunden und am Strom angeschlossen ist. Aber was ist, wenn du schon länger kein Update mehr erhalten hast? In diesem Artikel zeigen wir dir, wie du das Update auch manuell starten kannst.

Alexa Update - Voraussetzungen

Bevor für dein Amazon Echo ein Alexa Update installiert wird, müssen ein paar Voraussetzungen erfüllt sein. Wichtig ist eine stabile WLAN Verbindung zwischen deinem Router und dem Echo-Gerät. Außerdem muss das Echo dauerhaft am Strom hängen – im Batteriebetrieb werden keine Updates installiert. Grundsätzlich werden diese Alexa Updates automatisch eingespielt. Echo-Geräte prüfen in regelmäßigen Abständen, ob neue Firmware verfügbar ist, und installieren diese meist dann, wenn du sie gerade nicht aktiv verwendest (zum Beispiel nachts im Standby).

Die Updates werden nicht alle gleichzeitig, sondern stufenweise ausgerollt. Das bedeutet natürlich auch, dass einige Echo-Nutzer das Update früher, manche später erhalten.

Alexa Update in der App überprüfen

Du hast das Gefühl, dass dein Echo-Gerät schon länger kein Update mehr bekommen hat? Das kannst du ganz einfach nachprüfen:

1. Öffne die Amazon Alexa App auf deinem Smartphone oder Tablet.
2. Tippe unten auf "Geräte".
3. Wähle oben den Bereich "Echo und Alexa" und tippe auf das jeweilige Gerät.
4. Tippe auf das Zahnrad-Symbol, um die Geräteeinstellungen zu öffnen.
5. Scrolle nach unten zu "Info" oder "Über". Dort findest du die aktuelle Software-Version deines Gerätes.

Sollte es nicht gleich funktionieren oder dir die Version verdächtig alt vorkommen, hilft es oft, das Gerät kurz vom Strom zu nehmen. Warte einen Moment und stecke das Echo-Gerät wieder an. Alexa sollte dir dann melden, ob sie ein Update installiert oder bereits auf dem aktuellen Stand ist.

Alexa Update auf dem Amazon Echo manuell starten - So geht's!

Wenn du das Software-Update selbst in die Hand nehmen willst, ist das absolut kein Problem. Du kannst Updates jederzeit manuell auf den Geräten starten. Du hast dafür zwei Möglichkeiten.

Alexa Update per Sprachbefehl

Verwende den Sprachbefehl "Alexa, suche nach Software-Updates" oder "Alexa, prüfe auf Software-Updates". Der virtuelle Assistent sollte dir dann Bescheid geben, ob Updates offen sind oder gerade installiert werden. Wenn ein Update bereitsteht, lädt dein Echo es herunter und installiert es automatisch.

Alexa Update per Neustart

Wie bereits oben beschrieben kann ein Neustart automatisch zu einem Update führen. Wenn du dein Amazon Echo Show benutzt, kannst du auch über den Bildschirm das Software-Update vornehmen:

1. Wische zuerst über den Bildschirm nach unten.
2. Öffne danach die "Einstellungen".
3. Gehe dann zu "Geräteoptionen".
4. Wähle dann "Nach Software-Updates suchen" aus und folge den Hinweisen auf dem Bildschirm.

Alexa-App aktualisieren

Damit Alexa und deine Echo-Geräte zuverlässig funktionieren, sollte auch die Alexa-App auf deinem Smartphone aktuell sein. Darüber steuerst du viele Funktionen und sie zeigt dir unter anderem die installierte Software-Version an.

So aktualisierst du die Alexa-App:

• Auf Android (Google Play Store): Öffne den Play Store, tippe auf dein Profilbild > "Apps und Gerät verwalten" > "Updates verfügbar" und suche nach "Amazon Alexa". Tippe auf "Aktualisieren", falls ein Update angezeigt wird.
• Auf iPhone/iPad (App Store): Öffne den App Store, tippe oben rechts auf dein Profilbild und scrolle zu den verfügbaren Updates. Wenn "Amazon Alexa" in der Liste steht, tippe auf "Aktualisieren".
• Automatische Updates aktivieren: In beiden Stores kannst du automatische App-Updates aktivieren. Dann bleibt die Alexa-App ohne dein Zutun auf dem neuesten Stand.

Wie erkenne ich, ob ein Alexa Update durchgeführt wird?

Das Update wird im Normalfall automatisch eingespielt. Das bedeutet, dass du keine zusätzliche Benachrichtigung darüber bekommst. An deinem Echo-Gerät kannst du jedoch leicht erkennen, ob ein Software-Update durchgeführt wird oder nicht.

Der Lichtring pulsiert blau, sobald das Alexa Update installiert wird. Auf Echo-Geräten mit Display erscheint ein entsprechender Hinweis am Bildschirm. Die Dauer des Updates kommt auf deine Internetgeschwindigkeit und die Größe des Updates an. Im Normalfall dauert es aber nur knappe 15 Minuten. Es ist jedoch empfehlenswert, nebenbei keine aufwendigen oder stark datenverbrauchenden Tätigkeiten laufen zu lassen. Darunter fällt Musik- und Film-Streaming sowie Gaming im Internet. Während des Updates solltest du auch keine Sprachbefehle an Alexa richten und das Gerät nicht vom Strom trennen.

Welches Alexa Update ist das aktuellste?

Je nachdem, welches Amazon Echo-Gerät du verwendest, gibt es eine andere aktuelle Software-Version. Wenn du also im Bereich "Info" nachgesehen hast und dir nicht sicher bist, ob das die aktuelle Version ist, kannst du das einfach über die offizielle Amazon-Hilfeseite zu Alexa-Gerätesoftwareversionen prüfen. Dort sind die Amazon Echo-Geräte zusammen mit der jeweils aktuellen Version vom Software-Update aufgelistet.

Du bist dir nicht sicher, welche Echo-Generation du hast? Keine Sorge, in deinem Amazon Konto kannst du das ganz einfach nachsehen:

1. Melde dich in deinem Amazon-Konto an.
2. Gehe dann zum Abschnitt "Konto und Listen".
3. Wähle dann die Option "Meine Inhalte und Geräte" aus.
4. Tippe auf den Reiter "Geräte".
5. Wähle dort im Bereich "Amazon-Geräte" die Schaltfläche "Echo".
6. Dort kannst du das genaue Modell deines Echos samt Generation finden.

Alexa Update klappt nicht - Was tun?

Du hast Probleme mit dem Software-Update? Im Normalfall sollte es automatisch eingespielt werden, ohne dass du etwas tun musst. Wenn es aber mal nicht klappt, dann versuche diese Schritte:

Alexa Update nur mit WLAN-Verbindung möglich

Das Update kann nur installiert werden, wenn das Echo-Gerät eine Internetverbindung hat. Stelle sicher, dass mit dem WLAN-Router alles OK ist und die Verbindung stabil ist. Die Verbindung kann gestört werden, wenn der Router zu weit entfernt ist oder nahe am Boden steht. Prüfe außerdem, ob andere Geräte im WLAN normal funktionieren.

Neustart für Echo-Gerät durchführen

Du hast schon seit längerem keine Updates mehr bekommen? Versuche, wie bereits oben erwähnt, einen Neustart durchzuführen. Das kann helfen, das Update erfolgreich einzuspielen. Trenne das Gerät vom Strom und warte kurz, bevor du deinen Echo wieder anschließt. Nachdem Alexa wieder gestartet ist, kannst du erneut den Sprachbefehl "Alexa, suche nach Software-Updates" verwenden.

Du möchtest wissen, wie du Alexa ausschalten kannst? Genau erklären wir dir in diesem Artikel.

Alexa Update dauert sehr lange

Manchmal wirkt es so, als würde ein Update ewig dauern – etwa wenn der blaue Lichtring lange pulsiert oder der Echo scheinbar nicht reagiert. Warte zunächst mindestens 15 bis 30 Minuten ab und trenne das Gerät in dieser Zeit nicht vom Strom. Läuft der Lichtring auch danach noch dauerhaft ohne hörbare Ansage, kannst du Folgendes probieren:

• Ziehe den Netzstecker, warte 1 bis 2 Minuten und stecke ihn wieder ein.
• Warte den vollständigen Neustart ab (Lichtring erlischt oder Alexa meldet sich).
• Starte dann das Update erneut per Sprachbefehl oder – bei Echo Show – über "Einstellungen" > "Geräteoptionen" > "Nach Software-Updates suchen".
• Bleibt das Gerät wieder in einer Update-Schleife hängen, wende dich an den Amazon-Kundendienst, bevor du einen Werksreset durchführst.

Probleme mit dem Lautsprecher

Es kann auch sein, dass dein Lautsprecher defekt ist und dein Gerät dir nicht mehr die passende Rückmeldung geben kann. Wende dich in diesem Fall an den Amazon-Kundendienst.

Häufige Fragen

Aktualisiert sich Alexa automatisch?

Ja. Echo-Geräte suchen in regelmäßigen Abständen automatisch nach neuer Firmware und installieren diese selbstständig, wenn sie mit dem Internet verbunden und am Strom angeschlossen sind. Du musst normalerweise nichts tun – manuelle Updates sind nur nötig, wenn dein Gerät sichtbar hinterherhinkt oder Probleme macht.

Kann ich ein Alexa-Update erzwingen?

Du kannst ein verfügbares Update nicht komplett erzwingen, aber du kannst die Suche danach anstoßen. Am einfachsten geht das mit dem Sprachbefehl "Alexa, suche nach Software-Updates". Auf Echo Show-Geräten nutzt du zusätzlich "Einstellungen" > "Geräteoptionen" > "Nach Software-Updates suchen". Wenn für dein Modell gerade nichts bereitsteht, wird auch dann kein Update installiert.

Wie lange dauert ein Alexa-Update?

Meist dauert ein Update nur wenige Minuten, je nach Internetgeschwindigkeit und Größe des Updates. Amazon gibt für den Installationsvorgang typischerweise bis zu etwa 15 Minuten an. In dieser Zeit kann der Lichtring blau pulsieren oder der Bildschirm deines Echo Show einen Update-Hinweis anzeigen. Greife in dieser Phase nicht ein und trenne das Gerät nicht vom Strom.

Muss ich die Alexa-App ebenfalls aktualisieren?

Die Firmware deiner Echo-Geräte und die Alexa-App werden unabhängig voneinander aktualisiert. Für neue Funktionen und eine stabile Verbindung zu deinen Echo-Geräten solltest du aber auch die Alexa-App über App Store oder Play Store aktuell halten oder automatische App-Updates aktivieren.

Warum bekommen manche meiner Echo-Geräte das Update früher?

Firmware-Updates werden von Amazon in Wellen verteilt. Nicht alle Echo-Modelle und nicht alle Nutzer erhalten die neue Version zur gleichen Zeit. Es ist normal, dass ein Echo schon aktualisiert ist, während ein anderes im gleichen Haushalt noch auf eine ältere Version läuft und das Update erst später bekommt.

Unser Fazit

Das Alexa Update ist eine automatische Software-Erneuerung für dein Echo-Gerät. Du kannst die Updates aber auch manuell anstoßen – entweder per Sprachbefehl oder auf dem Echo Show in den Einstellungen. Wenn du zusätzlich die Alexa-App und deine WLAN-Verbindung im Blick behältst, bleiben deine Echo-Geräte in der Regel zuverlässig auf dem neuesten Stand.