Zur Zeit sind die DSL-Verbindungen von Versatel im Raum Karsruhe und im Ruhrgebiet gestört. Die DNS-Lookups dauern sehr lange, wie beispielsweise im iMonitor von Heise Online nachzulesen ist. Das Unternehmen bestätigte eine Störung, die offensichtlich mit einer fehlerhaften Hardwarekomponente zusammenhängt.
Versatel hatte sich in jüngster Zeit erheblich vergrößert und dabei das Netz erheblich ausgeweitet und somit eine größere Anzahl neuer Geräte in Betrieb genommen. Anschlüsse von Versatel in anderen Regionen sind nicht betroffen.