Für 100 deutsche Unternehmen ist es immer noch sehr schwierig per E-Mail Support zu bieten. Die User würden meist bei ihrer ersten Anfrage nicht die benötigten Informationen mitsenden.
Der Nachteil gegenüber eines Telefonats ist ebenfalls, dass der Kunde nicht sofort auf Fragen antwortet und somit der Aufwand sich erhöht und der Support sich über Tage hinstrecken kann.
Sehr beliebt sind dagegen Foren, da dort meist ein reichhaltiges Angebot gegeben ist.
Disclaimer: PCShow.de übernimmt keine Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit, Vollständigkeit, Wirksamkeit und Unbedenklichkeit der zur Verfügung gestellten Informationen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass offizielle Herstellervorgaben vorrangig vor allen anderen Informationen und Empfehlungen zu beachten sind. In diesem Artikel gibt es zudem Produktplatzierungen und/oder Werbung, für die wir nicht beauftragt wurden.
