(auch: Frequently Asked Questions; engl.: Häufig gestellte Fragen) FAQs sind übliche Zusammenstellungen häufig gestellter Fragen zu gängigen Problemen, die in Netzwerken oder Mailboxen häufig bereitgestellt werden, um (unerfahrenen) Anwendern eine Hilfe zu bieten. FAQs haben vorrangig das Ziel, Foren oder Hersteller zu entlasten, damit nicht immer die gleichen Fragen gestellt werden und wiederholt beantwortet werden müssen.

Für den Verbraucher stellen FAQs jedoch auch einen erehblichen Vorteil dar. Sie beantworten grundlegende Fragen und ermöglichen einen schnellen Zugriff.

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